FAQ

Оглавление:

1. Общие вопросы функционирования сайта:

3. Покупка файлов:

 

Содержание

1. Общие вопросы функционирования сайта:

 

Как работает SPORT-IMAGES.RU?

SPORT-IMAGES.RU - Фотобанк Спортивных Фотографий, который продает файлы по лицензии Free, Royalty-free и Rights Managed. Мы принимаем файлы у фотографов, и продаем их поштучно либо по подписке. Также Вы можете приобретать отдельные файлы, оплачивая их с помощью кредитов.

 

По какой лицензии продаются файлы?

Все файлы, представленные на сайте, распространяются на основе Free, Royalty-free и Rights Managed лицензий. Подробней о правилах лицензирования Вы можете прочитать в разделе Условия использования

 

 

2. Навигация по сайту, технические вопросы:

 

Как я могу связаться со службой поддержки?

Вы можете отправить письмо на наш e-mail: info@sport-images.ru или отправить сообщение в нашу службу поддержки непосредственно с сайта.

 

Какие браузеры совместимы с этим сайтом?

На данный момент наш сайт совместим с наиболее популярными браузерами, такими как Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari и др. Если у Вас возникли проблемы с доступом при использовании любого браузера, свяжитесь с нашей cлужбой поддержки.

 

Каковы лимиты скачивания с сайта?

При оплате с использованием кредитов Вы ограничены только состоянием Вашего счёта.

 

Могу ли поделиться моими логином и паролем с друзьями и коллегами?

Нет, учетная запись действительна только для одного человека. Нарушение данного правила может привести к блокированию Вашего аккаунта.

 

Могу ли я завести несколько аккаунтов на сайте?

Вы можете создать только один аккаунт и использовать его для покупки и продажи изображений.

 

Должен ли мой браузер принимать cookies?

Да, для работы с нашим сайтом в Вашем браузере должен быть включен прием cookies.

 

Как мне найти мои фото?

Вам необходимо зайти в интересующий Вас стартовое событие, и в поисковой строке выбрать Ваш стартовый. Если Вы забыли стартовый номер, то воспользуйтесь официальными финишными протоколами. После того как Вы введёте свой стартовый номер, сервис покажет все Ваши фотографии. Если Вы увидели фразу что "Ничего не найдено" то возможно Ваш номер был скрыт, замят и мы не смогли его распознать. Вернитесь в галерю и нажмите на кнопку "Номер не виден", сервис предложит Вам фотографии с номерами которые мы не смогли распознать. Кроме того, Вы можете найти требуемый файл вручную с использованием категорий, а также при помощи лайтбоксов.

 

На каком языке я должен вводить поисковые (ключевые) слова?

Вы можете осуществлять поиск на любом из представленных на сайте языков, однако наиболее результативным, как правило, является поиск по ключевым словам на русском языке.

 

Как активировать фильтр по файлам?

Используя функцию расширенного поиска, Вы можете задать фильтрацию по размеру файла, цвету и другим параметрам.

 

Существует ли ограничение по времени на скачивание файла?

Файл остается доступным для скачивания в течение 1 года с момента внесения оплаты. В течение этого времени Вы можете повторно скачать его без внесения дополнительных средств.

 

Где я могу посмотреть количество оставшихся на моем счету кредитов?

Состояние счета можно увидеть в главном меню.

 

Куда сохраняется скачанный мной файл?

При использовании браузеров Internet Explorer или Opera, путь для сохранения файла Вы указываете самостоятельно. При использовании Mozilla Firefox скачанные файлы по умолчанию сохраняются на рабочем столе (если в настройках не указан другой адрес).

 

 

3. Покупка файлов:

 

Вы продаете файлы по одному?

Да, для этого Вам надо оплатить файл с помощью платёжной системы, или кредитами

 

   +7(499)755-83-81

Разрешено для просмотра, для лиц старше 6 лет (6+)

Вконтакте facebook Instagram Вконтакте @sportimagesru

     +7(925)641-35-80

 #ИЩИСЕБЯ

Фотобанк Спортивных Фотографий
info@sport-images.ru


Условия использования  |  Политика конфиденциальности  |  Договор купли-продажи